尊敬的各位用户，您好：

　　2015年2月15日，部分用户反映不能登录中科院邮件系统的webmail邮箱。通过沟通交流我们得知，出现此问题的用户都是使用Windows XP（SP2）操作系统。

　　 为加强邮箱的使用安全，中科院邮件系统已强制使用SSL加密登录，随着SSL安全证书的升级，要求操作系统也必须随之升级，对于Windows XP操作系统来说，需要使用Windows XP（SP3）及以上的版本。

　　 升级后的SSL加密服务使用了SHA256算法，而支持此算法的操作系统与浏览器信息请参见https://www.itrus.cn/html/fuwuyuzhichi/1052.html 中的说明。

　　 经过测试，我们发现在Windows XP系统中，使用Firefox、Chrome浏览器能够正常登录中科院邮件系统的webmail邮箱。

　　 如果您不能在Windows XP系统中使用现有浏览器登录webmail邮箱，请按照以下步骤操作：

　　 1、打开浏览器，在地址栏中输入http://ddl.escience.cn/f/olwu#，回车

　　 2、点击页面中的“浏览器”目录，系统会显示Firefox和Chrome的安装文件

　　 3、点击需要下载的浏览器安装文件名称，系统将显示“下载”页面

　　 4、点击页面中的“下载”，将下载浏览器的安装文件

　　 5、双击已下载的安装文件，将在计算机中安装浏览器

　　 6、使用安装完的浏览器登录中科院邮件系统的webmail邮箱

　　 如果您对此通知有任何疑问，请致电技术服务专线010-58812857，或将问题发送到support@cstnet.cn，或者在中国科技网用户服务中心邮件系统版块（http://iask.cstnet.cn/?/home/explore/category-1）在线提交问题，我们会竭诚为您服务。

　　再次感谢您的支持与合作。

中国科技网网络中心系统部

2015.2